Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Shineteq Car Care
Artikel 1 – Definities
1.1 Opdrachtnemer: Shineteq Car Care, gevestigd te Zaandam, ingeschreven bij de KvK te Amsterdam.
1.2 Opdrachtgever: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die aan Shineteq Car Care opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden.
1.3 Werkzaamheden: Alle diensten die verband houden met het optisch herstel, reiniging en verzorging van voertuigen, waaronder auto’s, motoren, boten en andere voertuigen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Shineteq Car Care en de opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Offertes en Overeenkomsten
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of mondelinge bevestiging door Shineteq Car Care.
Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht
4.1 Shineteq Car Care zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
4.2 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van juiste informatie en het voertuig in geschikte conditie.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid
5.1 Shineteq Car Care is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade aan voertuigen of eigendommen van de opdrachtgever, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
5.2 Aansprakelijkheid voor gevolgschade, zoals waardevermindering, gederfde winst of emotionele schade, is uitgesloten.
5.3 De opdrachtgever vrijwaart Shineteq Car Care voor aanspraken van derden die voortvloeien uit de uitvoering van de opdracht.
5.4 Eventuele klachten dienen binnen 48 uur na oplevering schriftelijk te worden gemeld. Na deze termijn vervalt het recht op reclamatie.
Artikel 6 – Overmacht
6.1 Shineteq Car Care is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder begrepen weersomstandigheden, stroomuitval, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden.
Artikel 7 – Betaling
7.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, contant of via een pintransactie tenzij anders overeengekomen.
7.2 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
Artikel 8 – Toepasselijk recht en geschillen
8.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Shineteq Car Care en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
8.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.
Artikel 9 – Garantie
9.1 Shineteq Car Care staat ervoor in dat de uitgevoerde werkzaamheden voldoen aan de redelijke eisen van vakmanschap en kwaliteit.
9.2 Op uitgevoerde behandelingen wordt een garantie verleend van maximaal 1 dag na oplevering,
mits het voertuig in die periode niet is blootgesteld aan omstandigheden die de behandeling kunnen aantasten (zoals extreme weersomstandigheden, agressieve reinigingsmiddelen of mechanische schade).
9.3 Garantie geldt uitsluitend voor gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van onjuist uitgevoerde werkzaamheden door Shineteq Car Care.
9.4 De garantie vervalt indien:
– het voertuig na behandeling is gewassen met niet-voorgeschreven middelen;
– er sprake is van schade door derden of externe factoren;
– de opdrachtgever wijzigingen heeft aangebracht aan het behandelde oppervlak.
9.5 Indien een gebrek onder garantie valt, zal Shineteq Car Care kosteloos herstel uitvoeren. Er vindt geen restitutie plaats van betaalde bedragen.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid bij inschakeling van derden
10.1 Shineteq Car Care behoudt zich het recht voor om bij de uitvoering van werkzaamheden derden in te schakelen, indien dit naar haar oordeel noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de opdracht.
10.2 Shineteq Car Care is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van deze derden, tenzij er sprake is van aantoonbare nalatigheid bij de selectie of instructie van deze derden.
10.3 Indien de opdrachtgever zelf derden inschakelt die werkzaamheden verrichten aan of met het voertuig, vervalt elke aansprakelijkheid van Shineteq Car Care voor schade of gebreken die hieruit voortvloeien.
10.4 De opdrachtgever vrijwaart Shineteq Car Care voor alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de opdracht, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid door Shineteq Car Care.
Artikel 11 – Annulering en wijziging van afspraken
11.1 De opdrachtgever kan een afspraak kosteloos annuleren of wijzigen tot uiterlijk 24 uur vóór het geplande tijdstip.
11.2 Bij annulering binnen 24 uur behoudt Shineteq Car Care zich het recht voor om 50% van het afgesproken tarief in rekening te brengen ter compensatie van gereserveerde tijd en middelen.
11.3 Indien de opdrachtgever zonder bericht niet verschijnt op de afgesproken tijd, wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
11.4 Shineteq Car Care behoudt zich het recht voor om afspraken te verzetten of te annuleren in geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland zonder extra kosten voor de opdrachtgever.
Artikel 12 – Privacy en bescherming van persoonsgegevens
12.1 Shineteq Car Care verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgevers uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12.2 Persoonsgegevens worden alleen verzameld en gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst, het onderhouden van klantcontact en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
12.3 Shineteq Car Care neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.
12.4 Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
12.5 De opdrachtgever heeft het recht om zijn persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Verzoeken daartoe kunnen schriftelijk worden ingediend via [e-mailadres invullen].
12.6 Voor meer informatie over hoe Shineteq Car Care omgaat met persoonsgegevens, kan de opdrachtgever het privacybeleid raadplegen op [website invullen].
Artikel 13 – Toepassing van coatings
13.1 Shineteq Car Care biedt diverse coatings aan voor voertuigen, waaronder keramische, polymeren en andere beschermende lagen. Deze coatings worden aangebracht volgens de instructies van de fabrikant en met uiterste zorg.
13.2 De effectiviteit en duurzaamheid van coatings zijn afhankelijk van externe factoren zoals weersomstandigheden, gebruik van het voertuig, onderhoud en reinigingsmethoden.
13.3 Shineteq Car Care geeft geen garantie op de levensduur van coatings tenzij dit schriftelijk is overeengekomen. Eventuele garantievoorwaarden van de fabrikant zijn leidend.
13.4 Na het aanbrengen van een coating dient de opdrachtgever zich te houden aan de voorgeschreven onderhoudsinstructies. Bij afwijking hiervan vervalt elke vorm van garantie en aansprakelijkheid.
13.5 Shineteq Car Care is niet aansprakelijk voor schade of verminderde werking van coatings als gevolg van:
onjuist onderhoud door de opdrachtgever;
gebruik van agressieve reinigingsmiddelen;
mechanische schade of externe invloeden;
eerdere behandelingen die niet zijn gemeld.
13.6 De opdrachtgever is verplicht om vóór behandeling melding te maken van eerdere coatings of lakbehandelingen. Bij het achterwege blijven van deze melding vervalt elke aansprakelijkheid voor schade of onvoorziene reacties.
Artikel 14 – Eigendom van materialen
14.1 Alle door Shineteq Car Care gebruikte of achtergelaten materialen, zoals poetsmiddelen, coatings, applicators en beschermingsproducten, blijven eigendom van Shineteq Car Care tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.
14.2 Materialen die specifiek voor een opdrachtgever zijn besteld en betaald, worden eigendom van de opdrachtgever na volledige betaling.
14.3 De opdrachtgever is niet gerechtigd om zonder toestemming van Shineteq Car Care materialen te kopiëren, door te verkopen of te gebruiken voor commerciële doeleinden.
14.4 Shineteq Car Care behoudt zich het recht voor om achtergelaten materialen terug te nemen indien deze niet bedoeld zijn voor blijvend gebruik door de opdrachtgever.
Artikel 15 – Geschiktheid van voertuigen voor behandeling
15.1 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanbieden van een voertuig dat geschikt is voor de gewenste behandeling.
15.2 Shineteq Car Care behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren of aan te passen indien het voertuig technische of optische gebreken vertoont die de kwaliteit of veiligheid van de behandeling kunnen beïnvloeden.
15.3 Eventuele bestaande schade, lakdefecten, eerdere behandelingen of modificaties dienen vooraf door de opdrachtgever gemeld te worden. Bij het achterwege blijven van deze melding vervalt elke aansprakelijkheid voor schade of onvoorziene reacties.
15.4 Shineteq Car Care is niet aansprakelijk voor schade of tegenvallende resultaten indien het voertuig niet geschikt blijkt te zijn voor de gekozen behandeling, tenzij dit vooraf schriftelijk is beoordeeld en bevestigd door Shineteq Car Care.
15.5 Indien tijdens de behandeling blijkt dat het voertuig niet geschikt is, worden de werkzaamheden gestaakt en worden alleen de reeds gemaakte kosten in rekening gebracht.