Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – ShineteQ Car Care

  • Klant: de persoon of organisatie die een dienst afneemt.
  • Diensten: alle autodetailing-, reinigings-, poets-, beschermings- en cosmetische voertuigbehandelingen uitgevoerd door ShineteQ Car Care.
  • Overeenkomst: elke afspraak of dienst tussen ShineteQ Car Care en de klant.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, diensten, afspraken en transacties van ShineteQ Car Care.

3. Offertes en prijzen

  • Alle prijzen zijn zoals vermeld op de website, social media of in offertes.
  • Extra kosten kunnen worden berekend bij onverwachte omstandigheden, zoals extreme vervuiling of aanvullende wensen.
    Deze extra kosten zullen voorafgaand aan het werk kenbaar worden gemaakt aan klant.

4. Afspraken en annuleringen

  • Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak.
  • Binnen 24 uur annuleren kan leiden tot het in rekening brengen van kosten.
  • No-show kan leiden tot het factureren van de volledige dienst.

5. Uitvoering van diensten

  • De klant levert het voertuig opgeruimd en leeg aan, tenzij anders afgesproken.
  • ShineteQ Car Care werkt zorgvuldig maar is afhankelijk van de conditie van het voertuig.
  • Eventuele aanwezige schade moet vooraf worden gemeld.

6. Betaling

  • Betaling gebeurt bij of voorafgaand aan oplevering, tenzij anders overeengekomen.
  • Bij een te late betaling kunnen administratiekosten van €25,00 euro worden gerekend.

7. Garantievoorwaarden

ShineteQ Car Care biedt garantie op bepaalde behandelingen, zoals coatingbehandelingen en beschermlagen.

7.1 Garantie op coatings

  • De garantie geldt uitsluitend voor de door ShineteQ Car Care aangebrachte coatings.
  • De duur van de garantie hangt af van het type coating en wordt vermeld op de factuur of offerte.
  • Garantie dekt uitsluitend verminderde prestaties van de coating (zoals bescherming of glans), niet cosmetische of externe schades.

7.2 Garantie vervalt wanneer:

  • Het voertuig niet volgens de onderhoudsinstructies wordt gewassen of onderhouden.
  • Automatische wasstraten, agressieve (chemische) reinigingsmiddelen of schuursponzen zijn gebruikt.
  • Er sprake is van lakproblemen veroorzaakt door factoren buiten onze dienst, zoals steenslag, vogelpoep, boomhars, zure regen of vorstschade.

7.3 Uitsluitingen binnen garantie

  • Persoonlijke voorkeuren zoals glansniveau of beading-effect zonder aantoonbaar functieverlies.
  • Nieuwe of bestaande lakdefecten die niet tijdens de behandeling zijn veroorzaakt.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Algemene aansprakelijkheid

  • ShineteQ Car Care is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade zoals gederfde inkomsten of vervolgschade.
  • Aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van de uitgevoerde dienst.

8.2 Uitsluiting van aansprakelijkheid voor schade aan lakken
ShineteQ Car Care is niet aansprakelijk voor schade aan de lak van het voertuig, inclusief maar niet beperkt tot:

  • Bestaande lakschade die tijdens het polijsten zichtbaarder wordt
  • Lakschade veroorzaakt door verborgen defecten of eerdere slecht uitgevoerde lakreparaties
  • Dunne laklagen, overspray, slecht uitgeharde lak of fabrieksfouten
  • Lakschade door externe invloeden zoals steenslag, vogelpoep, chemicaliën, strooizout of weersomstandigheden

Lakmetingen worden naar beste inzicht uitgevoerd, maar bieden geen garantie op volledige risicovrijheid.
8.3 Uitsluiting van aansprakelijkheid voor schade aan interieur- of interieurdelen
ShineteQ Car care is niet aansprakelijk voor schade aan het interieur of delen hier van, inclusief maar niet beperkt tot:

  • Bestaande schade die tijdens het reinigen en/of behandelen zichtbaar wordt
  • Schade veroorzaakt door verborgen defecten of eerdere slecht uitgevoerde reiniging werkzaamheden
  • Versleten bekleding, geverfd leder of fabrieksfouten.
  • Schade door externe invloeden zoals rook van rookwaren, eerder toegepaste schoonmaakmiddelen etc.
  • Interieur reinigingen worden naar beste inzicht uitgevoerd maar bieden geen garantie op risicovrijheid.

9. Disclaimer

9.1 Toestemming voor foto’s
ShineteQ Car Care mag foto’s van het voertuig vóór en na de behandeling gebruiken voor marketing, tenzij de klant vooraf bezwaar maakt.
Kentekenplaten zullen bij eventuele publicatie onherkenbaar worden gemaakt.

9.2 Externe factoren
Resultaten van detailing kunnen variëren afhankelijk van:

  • conditie van de lak;
  • eerdere herstellingen;
  • gebruiksomstandigheden van het voertuig.

9.3 Geen resultaatgarantie
Detailing verbetert de staat van het voertuig, maar ShineteQ Car Care garandeert geen perfecte of showroom-nieuwe conditie tenzij dit expliciet is opgenomen in de offerte.

10. Klachtenregeling

Klachten moeten binnen 24 uur worden gemeld met foto’s en omschrijving.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.